Política de Privacidad
En Pulso Zen, la privacidad y la confianza de nuestros clientes son una prioridad. La presente Política de Privacidad tiene como objetivo informarte sobre cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normatividad aplicable en México.
1. Datos que recopilamos
Al crear una cuenta y reservar clases en nuestro sitio web, podremos solicitarte información como:
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Datos de identificación: nombre completo, correo electrónico, teléfono.
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Datos de facturación: RFC, domicilio fiscal y otros necesarios para la emisión de CFDI.
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Datos de pago: procesados de forma segura a través de proveedores externos certificados (p. ej. plataformas de pago).
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Información relacionada con tu historial de clases y preferencias.
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Datos de salud básicos para tu seguridad y para que nos ayuden a recomendar la práctica más adecuada para ti.
2. Uso de la información
La información recopilada será utilizada para:
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Gestionar tu cuenta y tus reservaciones.
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Procesar pagos y emitir comprobantes fiscales.
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Personalizar tu experiencia en nuestras clases.
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Cumplir obligaciones legales y fiscales.
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Enviarte comunicaciones relacionadas con promociones, noticias y campañas de marketing de Pulso Zen (podrás solicitar en cualquier momento dejar de recibirlas).
3. Compartición de datos
Tus datos personales no serán compartidos con terceros, salvo en los siguientes casos:
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Proveedores de servicios de pago y facturación, necesarios para completar tus transacciones.
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Herramientas de análisis y remarketing que nos permiten mejorar tu experiencia y ofrecerte promociones relevantes.
En todos los casos, los proveedores cumplen con altos estándares de seguridad y confidencialidad.
4. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida. Nuestro sitio cuenta con certificados SSL, encriptación y servidores confiables con respaldo periódico.
5. Derechos ARCO
De acuerdo con la legislación mexicana, tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (ARCO) al uso de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, puedes enviarnos una solicitud a nuestro correo de contacto: hola@pulsozen.com.
6. Conservación de los datos
Tus datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines mencionados y con las obligaciones legales y fiscales aplicables.
7. Cambios a la Política de Privacidad
Pulso Zen se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para adaptarse a cambios legales, operativos o tecnológicos. En caso de modificaciones sustanciales, te lo notificaremos a través de nuestro sitio web.