Términos y Condiciones

Bienvenido a Pulso Zen. Al acceder y utilizar nuestro sitio web pulsozen.com y nuestros servicios, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Te pedimos leerlos con atención, ya que establecen los derechos y obligaciones tanto de los usuarios como de Pulso Zen.

1. Registro y cuenta de usuario

Para reservar clases es necesario crear una cuenta en nuestro sitio.
La información proporcionada debe ser veraz, completa y actualizada.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña.

2. Reservaciones y pagos

Todas las clases deben reservarse y pagarse por adelantado a través de nuestro sistema en línea o en el estudio.
Los pagos en línea son procesados de manera segura a través de plataformas externas certificadas (como procesadores de pago).
Pulso Zen no almacena directamente los datos bancarios o de tarjetas de los usuarios.

3. Cancelaciones y reembolsos

Las reservaciones pueden ser canceladas o reprogramadas con al menos 24 horas de anticipación sin cargo adicional.
Las cancelaciones realizadas fuera de este plazo no son reembolsables.
En caso de cancelación por parte de Pulso Zen (ej. imprevistos o fuerza mayor), se notificará al cliente y se le dará la opción de reagendar o solicitar un reembolso.

4. Uso de las instalaciones y condiciones de salud

Al reservar y asistir a clases, el usuario declara encontrarse en condiciones de salud aptas para realizar ejercicio físico.
Pulso Zen podrá solicitar información básica de salud para adaptar la práctica a las necesidades de cada persona.
El usuario se compromete a seguir las indicaciones de los instructores para garantizar su seguridad y la del grupo.

5. Facturación

En caso de requerir factura, el usuario deberá proporcionar los datos fiscales correspondientes al momento de la compra.
Las facturas serán emitidas conforme a la normativa del SAT y en el periodo fiscal correspondiente.

6. Responsabilidad

Pulso Zen no se hace responsable por lesiones derivadas del incumplimiento de las indicaciones del instructor o por condiciones de salud no declaradas por el usuario.
El uso de las instalaciones y la participación en las clases es bajo responsabilidad del cliente.

7. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, logotipos, material gráfico) son propiedad de Pulso Zen o se utilizan con autorización.
Está prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa.

8. Modificaciones

Pulso Zen se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones. Cualquier cambio será publicado en el sitio web y entrará en vigor de manera inmediata.

9. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes en México.